A)当店ショッピングカートからご注文をしていただき、手続きが完了いたしますと、ご注文確認のメールが自動的に送信されますが、もしそのメールが届かない場合は、お客様のメールアドレスの入力間違いの可能性がございます。(サーバーの環境により、数時間遅延する場合もございます)
当店からの、受注・出荷メールが届かないお客様へ・・・・・
最近、当店からの受注確認メールや出荷完了メールが届かないとのお問い合わせを頂きます。
(他の通販ショップでも同現象が起きているお店もあるようです。)
特にヤフー等のフリーメールアドレスでは、メールは届いているのに、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」フォルダに自動的に振り分けられてしまい、知らないうちに削除していまっているという現象があるようですので、一度迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダに辛蔵からのご案内メールが誤って振り分けられていないかどうかをご確認お願いします。
ご利用のメールソフト、またはご契約のプロバイダの関係によりセキュリティブロックが掛かる場合、また、メールアドレスをお間違えの場合なども、当店からのメールが受信出来ない場合がありますのでご注意下さい。
ご注文の1翌営業日になっても受注メールが届かない場合は、お手数ですが下記まで、メールまたはお電話をいただけましたら注文の状況をご確認できます。
TEL. 093-472-7573 E-mail: info@sinzo.jp
メール指定受信、メールフィルターなどにかかっていませんか?
携帯電話のメールで、指定受信を設定している場合は、あらかじめ弊社からのメール「info@sinzo.jp」が届くように設定を変更してください。今一度お確かめの上、弊社へお知らせ下さい。なお、お客様宛てEメールが送付できない場合は、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。 |